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盛和塾　自主定例会に参加して参りました。

講師に、斎藤泉さんをお迎えしての講演会です。

斎藤さんは、山形新幹線の車内販売員のお仕事をされている方です。

講師ですから、ただの販売員ではありません。

TOPクラスの売上成績なのです。

その売上を生み出す、テクニック。考え方。取り組み方。

ブロードキャスターにも取り上げられたほど。

新幹線で出会うお客様との一瞬の出会いだから「こそ」できること。

今日という日だから「こそ」できるサービス。

この「こそ」は中村文昭さんもよく使います。

「でも」を「こそ」に変える。

例えば、今日はこれくらいの売上を上げたい！「でも」雨だから〜
　
を、雨だから「こそ」できることで売り上げを上げる！

他にも、何度もお客様の前を通る。（3時間の間で７〜８往復するそうです。）

お客様の苦情は【ハッピーコール】

雇用形態は売上に比例する歩合制をとらずに、パートタイマーのままで契約しているそうです。

お金ではなく、使命感で働いて、仕事に楽しみを見つけている方だなぁ。と熱心に聞き入ってしまいました。

斎藤さんの様な責任感を使命感に変える気持ちで仕事を楽しむスタッフの登場を楽しみたいと思います！！





【1歳10か月のお子様と旦那さま。3名様で和歌の浦温泉　萬波　にご宿泊いただきました。】


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